Algemene informatie

1. Waar bevinden de Emma Deluxe Apartments zich?
   Wij bevinden ons in Fürth/Piesendorf bij Kaprun, slechts 2 minuten van Kaprun en 10 minuten van Zell am See. De gratis skibus stopt direct voor de deur.
2. Hoeveel appartementen zijn er en welke voorzieningen bieden ze?
   Onze accommodatie heeft 16 volledig uitgeruste appartementen met:
   Volledig uitgeruste keuken (inclusief Nespresso-machine, combi-magnetron, keramische kookplaat, broodrooster, waterkoker, glazen, servies, bestek, pannen, en meer).
   • Vloerverwarming, douche/WC, handdoekradiator, haardroger.
   • Startersset met basisverbruiksgoederen (bijv. 4x vaatwastabletten, shampoo-doucheschuim in elke badkamer, microvezeldoek, vaatdoek, 1x bedlinnen, 1x badhanddoek, 1x sauna/poolhanddoek per persoon, handdoek in elke badkamer, 1x toiletpapier per toilet).
3. Is er een buitenzwembad?
   Ja, ons jaarrond verwarmde buitenzwembad is gratis. Openingstijden:
   Zomer (1 mei – 31 oktober): 24/7 geopend
   • Winter (Hoogseizoen): 15:00 – 19:00
   • Winter (Laagseizoen): Gratis, maar alleen op reservering tijdens de openingstijden.

Inchecken en uitchecken

4. Hoe verloopt het inchecken?
   Inchecktijden: 16:00 – 19:00
   • Voor aankomsten na 19:00 uur sturen we je de sleutelcode van tevoren (na overleg). Incheckrichtlijnen moeten gevolgd worden.
   • Vul vooraf ons online incheckformulier in en stuur ons alle aankomstinformatie per e-mail.
5. Kan ik vroeg inchecken of laat uitchecken?
   Vroeg inchecken: Op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid, 50 EUR.
   • Laat uitchecken: Ook op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid, 50 EUR.

Faciliteiten en services

6. Zijn er parkeerplaatsen en oplaadstations voor elektrische auto’s?
   Per appartement zijn er 2 gratis parkeerplaatsen beschikbaar (geef je kenteken op).
   • Een oplaadstation voor elektrische auto’s is beschikbaar op aanvraag voor een vast bedrag van 40 EUR (contante betaling).
7. Mag ik huisdieren meenemen?
   Huisdieren zijn op aanvraag toegestaan in geselecteerde appartementen (30 EUR/nacht). Houd je huisdier aangelijnd.
8. Is er Wi-Fi beschikbaar?
   Ja, we bieden gratis glasvezelinternet.
   Inloggegevens: Naam: Emma Deluxe, Wachtwoord: deluxe5721.
9. Welke wellnessfaciliteiten zijn er?
   Sauna en stoombad:
   o Winter hoogseizoen: Gratis, 15:00 – 19:00 (vanaf 16 jaar).
   o Zomer en winter laagseizoen: Exclusief te boeken, 30 EUR/uur per appartement.
   • Badjassen: Geen badjassen beschikbaar, maar sauna/poolhanddoeken worden bij aankomst in het appartement verstrekt.
10. Is er een broodjesservice?
    Ja, via onze partnerbakkerij Katschner (minimumbestelling: 12 EUR). Bestellingen moeten voor 19:30 uur de dag ervoor worden geplaatst.

Speciale regels

11. Is er een borg?
    Ja, een borg van 500 EUR wordt geblokkeerd op je creditcard. Contante betaling is niet mogelijk.
12. Zijn er rookmelders?
    Ja, rookmelders zijn wettelijk verplicht.
13. Is er een skiruimte en een skischoenverwarming?
    Ja, de skiruimte met skischoenverwarming is videobewakt en alleen toegankelijk met de sleutel van het appartement. Gebruik de aparte ingang en niet de hoofdingang.
14. Wordt er dagelijks schoongemaakt?
    Dagelijkse schoonmaak is niet inbegrepen in de prijs. Een tussentijdse schoonmaak met bedlinnen- en handdoekwissel kan voor 160 EUR worden geboekt.
15. Is er een wasmachine, droger, strijkijzer en strijkplank?
    Ja, er zijn twee wasmachines en drogers en twee strijkijzers en een strijkplank in de wasruimte beschikbaar voor alle gasten.
16. Is er wasmiddel in de wasruimte?
    Nee, wasmiddel wordt niet verstrekt.
17. Is er een babybed en kinderstoel?
    Een babybed (inclusief beddengoed en handdoek) en een kinderstoel zijn op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid beschikbaar voor een vergoeding van 50 EUR voor het gehele verblijf.
18. Is er airconditioning?
    Nee, om milieuredenen bieden we geen airconditioning aan. Ventilatoren zijn op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid beschikbaar.
19. Is er een restaurant in het gebouw?
    Nee, maar er zijn verschillende restaurants en eetgelegenheden op ongeveer 3 minuten rijden. Het restaurant Zum Matzen is ongeveer 1 minuut lopen. We raden altijd aan om op tijd een tafel te reserveren.
20. Is er een lift in het gebouw?
    Ja, er is een lift.
21. Welke partneraanbiedingen zijn er?
    Skiverhuur: Tot 20% korting bij onze partnerwinkel Eurosport.
    • Gastkaart: Kortingen en informatie beschikbaar op piesendorf.at.

Als je nog vragen hebt, neem dan contact met ons op via:
• Telefoon/WhatsApp: +43 664 452 3636
• E-mail: office@aparthotel-kaprun.com

Je Emma Deluxe Apartment Team