EMMA Apartments

1. Wat is het verschil tussen een appartement en een hotelkamer?
   Onze appartementen zijn zelfstandige eenheden, uitgerust met een volledig uitgeruste keuken, woonruimte en badkamer. Er is geen hotelservice of roomservice. Verblijven in een appartement biedt u meer flexibiliteit en privacy.
2. Waar bevinden de Emma Apartments zich?
   Onze appartementen liggen in Fürth/Piesendorf bij Kaprun, op slechts een paar minuten van skigebieden zoals Kitzsteinhorn, Areit, Maiskogel en Schmittenhöhe. Andere voorzieningen zoals restaurants, après-ski, bars en supermarkten zijn ook in de buurt.
3. Hoe is de uitrusting van de appartementen?
   Onze appartementen zijn volledig uitgerust: magnetron, oven, keramische kookplaat, toaster, waterkoker, servies, bestek, pannen, Nespresso-capsulemachine en een kluis. Houd er rekening mee dat er geen vulservice is voor verbruiksgoederen zoals afwasmiddel of toiletpapier. De badkamers zijn voorzien van een douche/WC, handdoekverwarmers en een föhn. Er is ook vloerverwarming in het hele appartement.
4. Wat is de initiële starterset?
   Wij voorzien afwasmiddel, afwasblokjes, toiletpapier en douchegel. Als deze artikelen op raken, dient u zelf voor aanvulling te zorgen tijdens uw verblijf. Bedlinnen en handdoeken worden per persoon verstrekt, evenals theedoeken en microvezeldoeken.
5. Hoe kan ik inchecken?
   Inchecken gebeurt met een sleutelcode, en de incheckrichtlijnen moeten worden nageleefd.
6. Wat moet ik bij het inchecken in acht nemen?
   Zorg ervoor dat alle gasten (inclusief kinderen) correct zijn ingevuld in het online incheckformulier, aangezien alleen geregistreerde gasten toegang hebben tot het appartement. Er moet een borg van 500 EUR worden achtergelaten. Deze kan geblokkeerd worden op uw creditcard.
7. Kan ik buiten de reguliere inchecktijden aankomen?
   Ja, aankomen buiten de reguliere tijden (na 19:00 uur) is mogelijk, maar alleen na voorafgaande afspraak en het naleven van de incheckrichtlijnen. De sleutelcode wordt vlak voor uw aankomst gestuurd.
8. Hoe werkt de borg?
   De borg van 500 EUR wordt geblokkeerd op uw creditcard en wordt vrijgegeven bij vertrek, mits er geen schade is vastgesteld.
9. Bieden jullie een broodjesservice aan?
   Ja, onze broodjesservice is beschikbaar via onze partnerbakkerij Katschner. Bestellingen moeten uiterlijk om 19:30 uur op de dag voorafgaand aan de levering worden geplaatst. Minimale bestelwaarde is 12 EUR.
10. Bieden jullie ontbijt aan?
    Nee, maar u kunt gebruik maken van de broodjesservice via onze partnerbakkerij Katschner. Bestellingen moeten uiterlijk om 19:30 uur op de dag voorafgaand aan de levering worden geplaatst. Minimale bestelwaarde is 12 EUR.
11. Is er Wi-Fi beschikbaar?
    Ja, onze appartementen bieden gratis internet.
12. Zijn huisdieren toegestaan?
    Huisdieren zijn alleen op aanvraag toegestaan. Er geldt een vergoeding van 30 EUR per nacht per huisdier. Houd uw huisdieren altijd aangelijnd.
13. Hoe werkt de afvalverwerking?
    Gelieve uw afval op de juiste manier te verwijderen in de vuilnisruimte of de afvalbakken. Onze buiten- en gemeenschappelijke ruimtes worden beveiligd met videobewaking. Zorg ervoor dat u geen afval op de grond gooit.
14. Is er een wasmachine en droger?
    Ja, de wasmachine en droger bevinden zich in het gebouw met de ondergrondse garage en kunnen gratis worden gebruikt. Wasmiddel is echter niet aanwezig.
15. Is er een strijkijzer en strijkplank?
    Elk appartement is voorzien van een strijkijzer en strijkplank.
16. Wat gebeurt er met de schoonmaak tijdens mijn verblijf?
    Dagelijkse schoonmaak is niet bij de prijs inbegrepen. Op verzoek kan een tussentijdse schoonmaak, inclusief beddengoed en handdoekwissel, voor 160 EUR worden geregeld.
17. Is er een ski-opbergruimte?
    Ja, de ski-opbergruimte bevindt zich in het gebouw met de ondergrondse garage en wordt beveiligd met videobewaking.
18. Hoe werkt de check-out?
    De check-out is mogelijk tussen 8:00 en 10:00 uur. Gelieve ons minimaal 30 minuten voor vertrek te informeren.
19. Is late check-out mogelijk?
    Late check-out is mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid en na afspraak, en kost 50 EUR.
20. Is vroeg inchecken mogelijk?
    Vroeg inchecken is mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid en op aanvraag, en kost 50 EUR.
21. Hoe kan ik informatie krijgen over evenementen of activiteiten in de regio?
    Voor informatie over evenementen, wandelroutes en liftopeningstijden, kunt u de website van het toeristenbureau van Piesendorf bezoeken.
22. Waar kan ik ski- of snowboardverhuur boeken?
    Onze gasten krijgen kortingen van 15-20% bij onze partnershop Eurosport. Meer informatie vindt u op onze website.

Voor meer informatie kunt u ons bereiken via WhatsApp of SMS op +43 664 452 3636 of via e-mail op info@apartments-kaprun.com.

We kijken ernaar uit om u te verwelkomen!

Zonnige groeten,
Uw team van Emma Apartments