FAQ – Belangrijke Informatie voor Uw Verblijf bij Sunny Ferienwohnungen

• Hoe werkt het inchecken?
  • Antwoord: Inchecken gebeurt uitsluitend via ons self-check-in systeem. Vul alstublieft het online incheckformulier in en stuur ons een foto-ID en uw creditcardgegevens voor de borg per e-mail. Verdere details en de sleutelkluiscode ontvangt u na succesvolle registratie. Inchecken is mogelijk tussen 16:00 en 19:00 uur. Buiten deze tijden kunt u inchecken met een sleutelcode (na goedkeuring van de eigenaar).
• Hoe ontvang ik de sleutelcode voor mijn appartement?
  • Antwoord: De code voor de sleutelkluis wordt u via SMS, WhatsApp of e-mail gestuurd nadat u het incheckformulier heeft ingevuld en de vereiste documenten (foto-ID en creditcard) heeft verstrekt.
• Waar bevinden de Sunny Ferienwohnungen zich?
  • Antwoord: Onze appartementen bevinden zich direct bij de Schmittenhöhe, op ongeveer 2 minuten rijden van het centrum van Zell am See. Adres: Sonnalmweg 4, 5700 Zell am See, Oostenrijk.
• Hoe kan ik de digitale gastenkaart voor kortingen downloaden?
  • Antwoord: De digitale gastenkaart is alleen in de zomer beschikbaar en kan worden gedownload van de website van het Toeristenbureau Zell am See-Kaprun, nadat het incheckformulier is ingevuld.
• Zijn huisdieren toegestaan?
  • Antwoord: Huisdieren zijn op aanvraag toegestaan tegen een vergoeding van 30 EUR per nacht. Niet alle appartementen zijn huisdiervriendelijk vanwege mogelijke allergieën van andere gasten. Houd uw huisdier altijd aangelijnd.
• Is er parkeergelegenheid beschikbaar?
  • Antwoord: Ja, we bieden twee gratis parkeerplaatsen per appartement in de carport. Extra parkeerplaatsen zijn beschikbaar voor 10 EUR per dag. Parkeer alstublieft in de daarvoor bestemde parkeerplaatsen.
• Hoe werkt de broodjesservice? Is er ontbijt?
  • Antwoord: Onze broodjesservice is beschikbaar via onze online service. Bestellingen moeten vóór 19:30 uur de dag ervoor worden geplaatst, met een minimum bestelbedrag van 12 EUR. Meer informatie is te vinden op de website van onze partnerbakkerij Katschner.
• Is er een sauna?
  • Antwoord: Ja, de sauna is beschikbaar van 15:00 tot 19:00 uur op reservering. De kosten bedragen 30 EUR per uur per appartement, inclusief saunahanddoeken per persoon. Reserveringen moeten voor 11:00 uur op dezelfde dag worden gemaakt. Badjassen worden niet verstrekt.
• Kan ik eerder of later inchecken of uitchecken?
  • Antwoord: Vroeger inchecken is mogelijk op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid tegen een vergoeding van 50 EUR. Uitchecken is mogelijk tussen 8:00 en 10:00 uur. Later uitchecken is ook mogelijk op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid tegen een vergoeding van 50 EUR.
• Is er een wasmachine en droger?
  • Antwoord: Ja, onze wasmachine en droger zijn gratis beschikbaar in de wasruimte. Wasmiddel wordt niet verstrekt. Er is ook een strijkijzer en strijkplank beschikbaar.
• Wat is de uitrusting van de appartementen?
  • Antwoord: Onze appartementen zijn volledig uitgerust met een magnetron, oven, keramische kookplaat, broodrooster, waterkoker, servies, bestek, potten, Nespresso-machine en kluis. De badkamers beschikken over een douche/WC, handdoekradiator en haardroger.
  • Starterkit: Doucheschampoo, 3 vaatwastabletten, microvezeldoek, theedoek, 1 set bedlinnen, 1 handdoek en 1 badhanddoek per persoon.
• Is er schoonmaak tijdens het verblijf?
  • Antwoord: Dagelijkse schoonmaak is niet inbegrepen in de prijs. Tussentijdse schoonmaak met bedlinnen en handdoekwissel kan op aanvraag worden geregeld voor 180 EUR, inclusief bedlinnen en handdoekwissel.
• Welke veiligheidsmaatregelen zijn er?
  • Antwoord: Onze buiten- en gemeenschappelijke ruimtes zijn beveiligd met videobewaking. Gelieve uw afval op de juiste manier weg te gooien en het terrein schoon te houden.
• Hoe kan ik contact met u opnemen als ik vragen heb?
  • Antwoord: U kunt ons dagelijks bereiken tussen 8:00 en 11:00 uur en 16:00 tot 19:00 uur via WhatsApp of SMS op +43 664 452 3636 of per e-mail op info@ferienwohnungen-zellamsee.com.
• Is er een skiruimte?
  • Antwoord: Ja, er is een skiruimte in het gebouw links van de hoofdingang, inclusief een skischoenverwarmers en beveiligingscamera's.

Voor meer informatie kunt u onze website bezoeken.
We kijken uit naar uw verblijf!
Met zonnige groeten,
Uw Team van Sunny Ferienwohnungen